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グリーフサポートバディ

ごあいさつ(グリーフサポートバディより)

弊社では「悲しみの中にあるご遺族に寄り添い支えること」を目的として、「グリーフサポート」に関する社外ならびに社内での研修を継続的に行っています。

これまでにも弊社の葬祭ディレクターの多くが株式会社ジーエスアイ(東京・日本橋人形町)にて「グリーフサポート」の知識やスキル取得のための研修(ベーシックコース・アドバンスコース・プロフェッショナルコース)への参加、受講をしているほか、過去には講師を招いて「グリーフサポート・ベーシックコース」研修を全社員対象で、「プランニングコース」を葬祭ディレクター対象で実施しています。
また「グリーフサポート」についての学びや気づきを共有するために、習熟度を確認するための社内研修報告会も不定期で開催しています。

こういった研修を繰り返すことで、スタッフにはご遺族に対する理解を深めていただくと同時に、ご遺族への接し方(コミュニケーションスキル)も身に付けていただけています。また葬儀や死に関連する仕事に携わることの重みや心身への影響、継続的にサポートするためのセルフケアの重要性についても理解を深めていただけており、結果としてお客様の満足度の向上、スタッフのパフォーマンス向上にも繋げることが出来ています。

今後も「グリーフサポート」を通じて、より多くの社員がご遺族に寄り添い支えられるように会社として取り組みを進めていきたいと思います。

全日本葬祭業共同組合連合会加盟 シオタニ

 ※ホームページに掲載されている価格には、消費税は一切表記しておりません。ご了承ください。